V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Vážení klienti,

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v zákaznických kartách v rozsahu nezbytném proindividuální zhotovení optického korekčního zdravotnického prostředku (typicky brýlí).

Pokud Vám byly zhotoveny brýle na poukaz od lékaře, pak jsou i tyto poukazy uchováványna základě zákona č. 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích. Pokud jste byli vyšetření naším optometristou, pak také ve zdravotnické dokumentaci v plném souladu s platnými právními předpisy zejména v souladu se zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách) a jeho prováděcími předpisy.

Jejich zabezpečení a ochrana je zajištěna v souladu s těmito předpisy i v souladu s Obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně osobních údajů (tzv. GDPR).

Kromě možnosti přístupu k Vašim osobním údajům námi zpracovávaných, máte právo požadovat jejich opravu či omezení zpracování, pokud zjistíte, že jsou tyto údaje nesprávné, nepřesné, změnily se atd.

Poskytování Vašich osobních údajů je zákonným požadavkem a máte jako klient povinnost je poskytnout, stejně jako zdravotnický pracovník má právo je po Vás požadovat.Odpovědnou osobou, na kterou se můžete obracet, je Váš optik.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. Činnost optiků podle NACE 3250 výroba lékařských a dentálních nástrojů a potřeb, skel broušených dle lékařského předpisu je povinnost evidovat od 1.6.2018

Kontaktní čočky pomáhají lépe vidět, ale stejně tak mohou váš zrak zničit. Proto je důležitá nejen správná péče, ale i jejich výběr. „Za poslední dobu evidujeme zvýšený nárůst zánětů očí způsobených čočkami zakoupenými přes internet,“ upozornil čtenáře v on-line rozhovoru optometrista Pavel Beneš.

Těmito slovy je uvozen článek, který vyšel na idnes.cz 26. 11. 2014. Hostem redakce byl člen Společenstva Mgr. Pavel Beneš, Ph.D., který on-line odpovídal na otázky čtenářů. Dotazy se týkaly problematiky nošení kontaktních čoček.

Online rozhovor s panem Benešem zde